Ultimo aggiornamento: 9 Ottobre 2026
La presente Politica di Rimborso e Reso disciplina le modalità e le condizioni attraverso cui i clienti possono esercitare il diritto di recesso, restituire i prodotti acquistati ed ottenere un rimborso sul nostro sito web obladi.it, gestito da obladi.
1. Diritto di Recesso (14 Giorni)
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale, entro 14 giorni solari dalla data in cui il Cliente o un terzo da lui designato entra in possesso fisico dei beni.
Nel caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui viene consegnato l’ultimo prodotto.
2. Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare obladi della decisione tramite una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
La comunicazione può essere inviata via email a: info@obladi.it o tramite raccomandata.
obladi
Via Alfredo Casella, 60
È possibile utilizzare il Modulo Tipo di Recesso allegato in fondo a questa pagina, oppure inviare un’email contenente:
- Nome e Cognome del cliente
- Numero d’ordine
- Descrizione e quantità dei prodotti da restituire
- Indirizzo email e recapito telefonico di contatto
3. Condizioni e Modalità di Restituzione dei Prodotti
A seguito dell’invio della comunicazione di recesso, i prodotti devono essere rispediti a obladi entro e non oltre 14 giorni.
Indirizzo per la spedizione del reso:
obladi – Magazzino Resi
Via Alfredo Casella, 60 90145 Palermo
Requisiti dei prodotti restituiti:
- I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e custoditi nella loro confezione/imballaggio originale.
- Devono essere completi di tutte le loro parti (etichette, cartellini, certificati di garanzia, accessori e custodia originale).
- Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
4. Spese di Spedizione del Reso
- Reso ordinario (a carico del Cliente): Salvo diversa indicazione o promozioni attive, le spese dirette per la restituzione dei beni sono a carico del cliente.
- Prodotto Difettoso o Errato (a carico di obladi): Qualora il reso sia dovuto a un errore di spedizione o a un prodotto difettoso/danneggiato all’origine, i costi di spedizione e ritiro saranno interamente a carico di obladi.
5. Tempi e Modalità di Rimborso
A seguito della ricezione e della verifica d’integrità dei prodotti restituiti:
- Importo Rimborsato: Verrà rimborsato l’intero importo pagato per i prodotti resi, inclusi i costi di consegna standard iniziali sostenuti al momento dell’ordine.
- Tempistiche: Il rimborso verrà eseguito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui obladi è stata informata della decisione di recedere (con facoltà di trattenere il rimborso fino al ricevimento effettivo dei beni o della prova dell’avvenuta spedizione).
- Metodo di Pagamento: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, senza che il cliente debba sostenere alcun costo aggiuntivo.
6. Eccezioni al Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.
- Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
- Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
7. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti su obladi.it godono della Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
In caso di ricezione di un prodotto difettoso o non conforme, vi invitiamo a contattare tempestivamente obladi all’indirizzo info@obladi.it allegando foto o video del difetto riscontrato. Provvederemo alla sostituzione gratuita del prodotto o al rimborso totale dell’acquisto.
8. Modulo Tipo di Recesso
(Da compilare ed inviare solo se si desidera recedere dal contratto)
- A: obladi – info@obladi.it – Via Alfredo Casella, 60 90145 Palermo
- Con la presente notifico/notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [Inserire descrizione articoli]
- Ordinato il: [Data Ordine] / Ricevuto il: [Data Consegna]
- Nome del consumatore: [Nome e Cognome]
- Indirizzo del consumatore: [Indirizzo completo]
- Firma del consumatore: (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo)
- Data: [Data della richiesta]
9. Contatti per Assistenza Resi
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza relative ai resi su obladi.it:
- Sito Web: obladi.it
- Email Assistenza: info@obladi.it
- Telefono / WhatsApp: 3514996252
- Orari di Servizio: 08:30 13.00 – 16.00 19.00